動人的故事，不需很長,，但能件件動人心弦；溫柔的話語,，不用很多,，但能句句溫暖人心。4月,，草長鶯飛,，伴隨春風(fēng)入戶的是建業(yè)物業(yè)人用勤勞與熱忱彈奏的優(yōu)美旋律。

4月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出848件好人好事,，其中錦旗137面,、感謝信111封、其他致電表揚(yáng)等600次,。

扶危救險(xiǎn),、拾金不昧、敬老愛幼,，這一樁樁,、一件件這正是建業(yè)物業(yè)為這4月春風(fēng)提交的最美答卷。

暖心故事一

4月7日,，鄭州建業(yè)·天匯城尊尚薈案場保潔主管張永軍像往常一樣早出上班,，經(jīng)過107國道時(shí)，他發(fā)現(xiàn)一位老人獨(dú)自帶著行李站在路邊,。經(jīng)詢問發(fā)現(xiàn),，老人存在一定的精神問題，一時(shí)找不到回家的路,，且隨身未攜帶有效證件和手機(jī),，出于對老人人身安全的考慮，張永軍立刻聯(lián)系案場禮兵隊(duì)長李曉振和客服馮石,，在李曉振的引導(dǎo)下,，將老人從107國道安全帶到項(xiàng)目部，并為老人準(zhǔn)備了熱茶和糕點(diǎn),。安撫老人的情緒的同時(shí),，他們也不忘聯(lián)系警方。

通過進(jìn)一步溝通,，建業(yè)物業(yè)工作人員了解到,，老人從昨晚就一直在國道上等車,，由于離家時(shí)步行了相當(dāng)一段距離，行李袋已經(jīng)破損了,?？头蹼p亞和吳阿明得知后,，立即準(zhǔn)備帆布袋為老人重新打包行李,。

經(jīng)過警察同志的幫助下,，老人的身份很快得以確認(rèn),。跟隨警方準(zhǔn)備返程時(shí)，老人滿含熱淚地對物業(yè)工作人員說:“謝謝,，我知道你們是好人,。”

此后通過聯(lián)系警察同志得知,，老人已被安全送到家中,，大家心中的擔(dān)憂才逐漸淡去,。

暖心故事二

4月13日,，鄭州·建業(yè)花園里海棠苑貼心管家王文釗的手機(jī)突然響起，電話中五號樓某業(yè)主焦急地表示家中老人突發(fā)不適,，現(xiàn)在家中無人陪伴,，急需物業(yè)的幫助。

王文釗第一時(shí)間通知東,、西門崗禮兵,，提前將消防通道和大門打開，確保120救護(hù)車能第一時(shí)間到達(dá)業(yè)主家中,，隨后和霍盼盼趕到業(yè)主家中。此時(shí),，因高血壓突發(fā),，老人幾乎陷入昏迷,?；襞闻瘟⒓催\(yùn)用之前學(xué)習(xí)的相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，讓老人躺下,，并對老人的手腳進(jìn)行按摩,，隨后喂服速效救心丸，直至救護(hù)車到來,。

四月天氣陰晴不定,，老人衣著單薄，霍盼盼細(xì)心幫老人準(zhǔn)備衣物,、熱水以及其他隨身物品,，在醫(yī)院人員到達(dá)后，又協(xié)助醫(yī)生準(zhǔn)備熱毛巾,、進(jìn)行心電圖和血糖測試。二人協(xié)助120醫(yī)護(hù)人員將老人送到醫(yī)院現(xiàn)場,，直到老人子女到達(dá)醫(yī)院,，才放心地離開,。

暖心故事三

3月29日18時(shí)左右,，溫縣·濱河壹號城邦管家侯鵬鵬接到門崗禮兵岳慶九的電話，門崗處有一位4歲小女孩因?yàn)檎也坏阶约旱募?，一直在哭泣。侯鵬鵬趕到門崗后,，發(fā)現(xiàn)小女孩并不在本小區(qū)居住，為了安撫她的情緒,，于是便先帶她到小區(qū)游樂場玩耍。

通過交談后得知,，小女孩就在附近居住,，玩耍時(shí)不小心與家人走散,，心里十分害怕,。侯鵬鵬通過小女孩提供的電話號碼與其家人取得聯(lián)系,。不久,，一位年輕女子慌忙趕來,，經(jīng)過信息核對,，確認(rèn)是孩子的家人。

小女孩的家長內(nèi)心充滿了感激,，特致電4009617777轉(zhuǎn)1向管家侯鵬鵬表達(dá)內(nèi)心的感謝之意。

暖心故事四

3月29日下午，濮陽·星河灣物業(yè)服務(wù)中心收到了3號樓王女士送來的一面錦旗,，感謝貼心管家段榮琴熱心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,。

3月23日,，在外地出差的3號樓業(yè)主王女士家里因電費(fèi)未交而停電半個(gè)多月,，兩個(gè)冰箱里面的肉全都腐爛發(fā)臭,，無奈之下只能向管家尋求幫助,。段榮琴接到王女士的求助后,，二話沒說就答應(yīng)了下來,，并立即聯(lián)系管家劉曉蒙、維修工高書偉一同前往業(yè)主家中處理,。

打開業(yè)主房門,，廚房里滿地都是干了的血水,，冰箱里一股腐肉的惡臭味撲面而來,，十分刺鼻,。盡管如此,，大家并未退縮，當(dāng)即挽起袖子動手清理,。段榮琴,、劉曉蒙將腐肉打包并將冰箱清理干凈,，高書偉拿拖把清理廚房血水。清理過程中,，劉曉蒙還實(shí)時(shí)向高女士反饋清理進(jìn)度，避免遺漏清理事項(xiàng),。

在三人配合下，兩個(gè)冰箱和廚房被清理得干干凈凈,?？吹秸麧嵉谋浜蛷N房,，業(yè)主懸著的心終于放了下來，她不停地夸贊建業(yè)物業(yè)的貼心服務(wù),，連說物業(yè)人真是及時(shí)雨,。

暖心故事五

4月7日,，確山·建業(yè)城貼心管家韓寧娜收到25號樓業(yè)主趙女士的緊急求助電話,。趙女士表示自己開車沒看清路,，誤入一處市政施工現(xiàn)場,，車掉到施工溝里了,，怎么也開不出來，情急之下只好向管家求助,。韓寧娜立即聯(lián)系維修工潘擇源和禮兵隊(duì)長李俊杰一起去現(xiàn)場查看情況,。

只見那輛車卡在溝里,，趙女士本人早已嚇得驚魂未定,，兩腿發(fā)軟,。李俊杰坐上車嘗試向后倒車，潘擇源則試圖從前面抬起車頭,，幾番嘗試下來，兩人滿頭大汗,，車輛仍死死卡在溝里。韓寧娜隨即分別聯(lián)系道路工程負(fù)責(zé)人和物業(yè)經(jīng)理前來救援,。眾人用繩子將趙女士的車輛和救援車輛綁到一起,，一部分人往外拉，一部分人抬起車頭,，在大家齊心協(xié)力的配合下,，總算把車輛拉出了深溝。

趙女士平復(fù)了一下心情,，緊緊拉著管家的手,，不停地道謝。4月8日一大早,，趙女士帶著一面錦旗推開物業(yè)服務(wù)中心的大門，再一次對全體物業(yè)人員表示感謝,。

暖心故事六

4月8日一大早,，洛陽·世紀(jì)華陽C區(qū)物業(yè)服務(wù)中心收到京東快遞員劉先生送來的一面錦旗，向管家經(jīng)理付玉潔,、張龍娟表示感謝,。

工作人員經(jīng)過了解后得知，劉先生在月初前往洛陽·世紀(jì)華陽C區(qū)送快遞時(shí),，由于貨物較多,，外包裝相似，在卸貨時(shí)錯(cuò)把其他客戶價(jià)值一兩千的貨物搞混而卸了下來,。兩個(gè)星期后劉先生才發(fā)現(xiàn)自己的工作失誤,，并被公司要求賠償一兩千元。情急之下,，劉先生急忙尋求建業(yè)物業(yè)工作人員張龍娟和付玉潔的幫助,，兩位管家經(jīng)理立即著手查看監(jiān)控、整理貨物、盤點(diǎn)數(shù)量,，經(jīng)過一番努力,，終于幫助劉先生找回了失物。

事后劉先生表示,，已經(jīng)深深地感受到了建業(yè)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),，他對管家經(jīng)理張龍娟和付玉潔表示衷心的感謝。

暖心故事七

4月20日,，新鄉(xiāng)·建業(yè)綠色家園禮兵栗紅軍在日常巡邏過程中撿到了一部手機(jī),，便馬上交至監(jiān)控中心處，并將信息反饋至物業(yè)服務(wù)中心,，以便及時(shí)拉通信息快速尋找失主,。

經(jīng)過多方查詢，物業(yè)工作人員確認(rèn)手機(jī)是20號樓某業(yè)主丟失的,。接過丟失的手機(jī)的那一刻,，業(yè)主驚喜萬分，表示手機(jī)里存有非常重要的信息,，原本以為找回?zé)o望,，沒想到竟能完璧歸趙。他誠心感謝物業(yè)工作人員的幫助,，讓自己省了很多麻煩,。

暖心故事八

4月16日的清晨,，陽光明媚,，春色撩人。像往常一樣,，濟(jì)源·建業(yè)聯(lián)盟新城物業(yè)服務(wù)中心持續(xù)開展每周五的星級便民服務(wù)活動,，為業(yè)主免費(fèi)清洗地墊。

每位貼心管家一對一通知業(yè)主,，告知時(shí)間,、地點(diǎn)。一會兒功夫,，業(yè)主們就在指定地點(diǎn)排起了小小的長龍,。貼心管家侯應(yīng)紅拿著登記本，逐戶一一登記,，并把地墊排好順序,，讓大家不要著急，耐心等待,。發(fā)現(xiàn)帶小孩的業(yè)主和行動不方便的老人,，她就主動記下樓號，讓業(yè)主先回家休息，等地墊清洗完畢后安排物業(yè)工作人員為業(yè)主送回家,。正在忙碌時(shí),，侯應(yīng)紅收到58號樓某業(yè)主發(fā)來的一條微信，業(yè)主表示自己周五需要上班,，希望管家?guī)兔ι祥T清洗一下自家的地墊,，侯應(yīng)紅立刻答應(yīng)下來。

大概半個(gè)小時(shí)后,，侯應(yīng)紅將洗好的地墊晾在業(yè)主家單元樓下,，并拍了照片發(fā)給業(yè)主。業(yè)主高興地回道：“太感謝了,，物業(yè)的貼心服務(wù)帶來了一整天的好心情,。”

沒想到一個(gè)小小舉動,，讓業(yè)主銘記在心,。事后，業(yè)主特意送來一面錦旗,，上書“情系業(yè)主辦實(shí)事 貼心服務(wù)暖人心”十個(gè)大字,，再次對對物業(yè)管家侯應(yīng)紅表示感謝。

擴(kuò)大根據(jù)地,，服務(wù)大中原,。建業(yè)物業(yè)全體員工已做好沖鋒準(zhǔn)備，責(zé)任在肩,，使命在前,，服務(wù)不止，為保障業(yè)主幸福生活而不斷努力,。